no puedo reinstalar office 2010 en mi PC

[fausto42]

Hace 2 años compre mi PC, traía preinstalado  OFFICE 2010. hace unos días, cuanto intentaba usar WORD, me decía "se ha interrumpido la conexion a internet"  y se ponía  a buferear. estube reintentando varios días y no pude usarlo, se repetía lo mismo, me enfade y me fui a panel de control , programas y desinstale todo lo que fuera office 2010.

trate de bajar un softwarw de prueba pero aparecía una pantalla que decía " buscando registros " y ahí se quedaba.

que debo hacer ?

[pipeto · Accepted solution]

Hola Fausto42:

La versión de Microsoft office preinstalada en el equipo es una versión especial OEM que HP usa preinstalada. Muchos de los programas que le vinieron preinstalados en el equipo pueden reinstalarse usando una herramienta llamada "Recovery Manager" pero el Office normalmente no está en esta lista debido a la licencia especial que te comentaba. Por ello, para reinstalar el programa original, me temo que tendrías que hacer una reinstalación completa a modo de fábrica (haciendo una copia de seguridad primero por supuesto). Aquí tienes  un documento que te guía cómo hacerlo:
http://support.hp.com/es-es/document/c00729805

Sobre la versión de prueba que comentas, no puedo ayudarte demasiado, igual podrías mirar en los foros de Microsoft.

Espero que te ayude

Un saludo