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no enciende hp 19-2013la all in one

la computadora no enciende, solo se enciende una luz blanca en la parte posterior justo encima de la conexion de corriente. el boton de encendido permace sin luz.

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no enciende hp 19-2013la all in one

HOLA manuel_f

 

Indique,que modelo utiliza!!!

 

Al parecer no le llega alimentacion de corriente a la bios,y es muy probable que sea la placa base lo que este fallando.

 

restaurar bios:

http://support.hp.com/es-es/document/c02722551

 

SALUDOS,SUERTE.Guiño

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no enciende hp 19-2013la all in one

El modelo es hp 19-2013la all in one.
Muchas gracias Ivan por atender mi problema.
ya lo solucione con la asistencia de HP soporte via telefónica.
El problema era sobre carga de la fuente de poder. Se desconecto y se presionó el boton de encendido por 10 segundo. Se reconcto la corriente y se encendio el equipo.
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no enciende hp 19-2013la all in one

tengo el mismo problema cuales fueron los pasos a llevar acabo para poder hacerla encender de nuevo, trate asi como

pusiste en el post pero no funciono!

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