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Estudiante superior
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mi pc no arranca

hp envy 20 d003la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

mi pc no arranca ni tampoco entra en el sistema bios.

 

sale el logo de hp y hay se queda. 

al oprimir una tecla sale la siguiente informacion y hay queda

 

processor type: Intel(R) core(TM)

processor speed: 3300 MHz

L1/L2/L3 cache size: 64KBx2/256KBx2/3072kb

Memory size:6144 MB DDR3/ 1600MHz/ Dual Channel

Channel 1A: XMM1 2048 MB

Channel 1B: XMM2 4096 MB

Bios Revision /Date: V8.15   06/12/2014

 

press the esc key for startup menu......... al presionar esc aparece lo siguiente:  startup menu

 

no se que le pasa o que le paso a mi pc...gracias por su colaboracion

3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
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mi pc no arranca

Hola

 

Algunas preguntas para poder guiarte apropiadamente:

 

- Sale algún mensaje como "Operating system not found"?

- Antes de presentar este fallo, realizaste alguna instalación de software o hardware en tu PC?

- Sientes algún sonido extraño de chasqueo durante esta fase, proveniente de tu PC?

 

Saludos

 

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mi pc no arranca

hola ... a las preguntas que me formulas:

 

1...no sale ningun mensaje de Operating system not found"

2..software o hardware con respecto al pc.....si estaba instalando unos programas de adobe

3...no hay ningun sonido raro, el sonido que emite es el que siempre hace cuando se prense

 

 

muchas gracias por su ayuda

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mi pc no arranca

hola ... a las preguntas que me formulas:

 

1...no sale ningun mensaje de Operating system not found"

2..software o hardware con respecto al pc.....si estaba instalando unos programas de adobe

3...no hay ningun sonido raro, el sonido que emite es el que siempre hace cuando se prense

 

 

muchas gracias por su ayuda

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