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rafa9521 Estudiante superior
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mi pantalla se ve gris

Hola tengo un grave problema cuando enciendo mi lap aparece normalmente el logo de hp pero al momento cuando debe de aparecer la pantalla q pide la contraseña la pantalla se pone gris y con lineas como si se viera en la pantalla una fotocopia con zoom, poco despues como 1 min se reestablece y se ve la pantalla normal, igual cuando la suspendo y despues la reanudo se ve gris y ya me preocupo no se q pueda ser AYUDAAA!!!!!!!      X(...... no se si es mi display o q puede ser pro estoy casi seguro q no es software lo q falla, y recientemente sufrio una caida

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2 RESPUESTAS 2
Ex-HP MarcelaC
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Mensaje 2 de 3
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mi pantalla se ve gris

¡Hola rafa9521!

 

Le recomiendo que actualice los controladores gráficos de su equipo, utilice las instrucciones de HP para hacer el procedimiento correctamente. Para saber si el problema es físico haga la prueba del BIOS: encienda el equipo y pulse F10, deje por algunos minutos, si la pantalla no tener error el problema son con los controladores, sino es una falla física del equipo y tiene que llevarlo una asistencia técnica.

 

Cómo obtener software y controladores

 

¡Saludos! 

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rafa9521 Estudiante superior
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mi pantalla se ve gris

Hola si despues de mucho pues mi controlaodr no era y ya no se ve nda en mi pantalla solo se ve gris como inerfwerencia en un televisor asi q supngo q es de hardware pro gracias x las respuestas XD

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