mi laptop prende pero la pantalla no se ve está en negro qué hago?

[anago]

recientemente me aparece un mensaje en el que decía que debía cambiar mi pila pero de repente hoy se trabó y lo cerré y volvi a abrirla y me aparecio la pantalla en negro que devo hacer?:smileyfrustrated:

[Quhez]

buenas:

estos:

http://support.hp.com/es-es/document/c02722551

saludos.

[anago]

No me funciona

[Quhez]

HOLA,

Si seguiste los pasos de restablecer la bios de fabrica,y no te dio resultado tendras que cambiar placa base.

Te deja entrar en bios...antes que inicie windows.