mi compaq all in one 18-2004LA se apaga sola

[Tec_Chinandega]

Hola espero que puedan ayudarme, tengo una compaq all in one 18-2004LA, pues nunca me habia dado problemas, pero tengo ya un mes que de pronto estoy trabajando y se me apaga sola, no siempre en un lapso de tiempo determinado puede que un dia no se me apague pero otro dia si y hay momentos que cuesta encenderla. ya verifique que no tiene virus ni troyanos. Esta conectada a un ups, que ya lo probe, he revisado el toma corriente en donde está conectado el ups y todo bien. 

Que Será?

Muchas gracias de antemano

[Tomas_F]

Hola Tec_Chinandega

Cuando se apaga el equipo, ¿es realizando algo en especial?

Te lo comento por si puede ser cuando se está jugando o viendo videos donde la gráfica se caliente mucho y se apague el equipo para evitar daños (obviamente porque la tarjeta gráfica tenga un problema de rendimiento).

Si esto no tiene nada que ver, podría deberse a algún problema eléctrico de placa base.

No obstante, sería importante que actualices la BIOS a la última versión disponible.

Igualmente, intenta probar el equipo con un sistema LiveCD para saber asi si es una cuestión del sistema o es de hardware.

Un saludo

[Tec_Chinandega]

Hola, muchas gracias por responder, pero en dicha compu, no hay juegos, puedo estar en excel, o viendo mi correo, o simplemente en el escritorio y se apaga, es aleatorio, lo que note es que se calentaba mucho, la lleve a un centro técnico y la versión que me dieron es que el ventilador o coooler fan no está funcionando ya lo probaron y no gira para nada, ahora hay que conseguir uno, cambiarlo y probar si es eso, ojala sea cierto y no sea otra cosas mas delicada, tener una pc todo en uno nunca me ha gustado pero en el trabajo asi dispusieron. ni modo.

Gracias por su respuesta, sigo parqueado, hasta que me consiguan  dicho cooler fan

Hasta luego,

[Tomas_F]

Hola Tec_Chinandega

Si físicamente han detectado que no refrigera el cooler, seguramente sea eso.

El equipo se calienta mucho porque no expulsa el calor y, cuando llega al límite, se apaga por precacución.

Cualquier novedad, la comentas para saber finalmente si cuando cambien el ventilador funciona ya correctamente.

Un saludo

[Meliana]

A mi me está sucediendo lo mismo tendré que llevarlo a un servicio técnico?

[gabrielsantin]

Hola, tengo la misma falla descripta aquí.

Me interesa saber la solución que hayan encontrado al respecto.

Gracias!