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Estudiante
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mi HP all in one enciende pero no da pantalla

Hp 18 All In One
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)
Mi Hp All In One logro encenderlo y el botón emite la luz que me indica que está encendido pero no emite pantalla también noto que el arranque sucede normalmente pero no puedo visisualizar ninguna imagen al igual que el teclado tiene leds que indican cuando está encendido y no estos no encienden así que no puedo ejecutar ninguna comando por favor ayúdenme muchas gracias
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Ex-HP
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mi HP all in one enciende pero no da pantalla

Hola Yuli422, buen día. 

 

Apaga el equipo y luego extrae todos los discos, todos los dispositivos USB y las tarjetas de memoria del lector de tarjetas. Desconecta todos los dispositivos que no sean esenciales (impresoras, escáneres, unidades externas de disco duro, etc.). Extrae o desconecta todos los discos y dispositivos del equipo, excepto el mouse, el teclado y el monitor.

 

Ahora intenta encender el equipo , ¿Qué sucede?

 

Si el equipo no muestra imagen en pantalla ejecuta un reinicio de hardware. 

 

Apaga el equipo, retira teclado, mouse y cable de corriente. Presiona el botón de encendido por unos 40 segundos para liberar energía acumulada. 

Conecta el cable de corriente a una toma directa de pared donde no pase por multicontacto o se tengan aparatos de alto consumo. 

Conecta teclado y mouse e intenta encender.  ¿Algún cambio?

 

Asegurate que el adaptador de corriente sea original de HP y que no esté doblado o mal conectado. 

 

Si el inconveniente persiste será necesario llevar el equipo a un centro de servicio o contactar al soporte técnico si está en garantía. 

 

Saludos.

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