mensaje de ejecucion en escaner scanjet 8350

[ciricom]

tengo un escaner scanjet 8350 y al encenderlo solo aparace en ejecucion

[Maké]

¡ Hola !, @ciricom:

Pruebe, hacerle un restablecimiento ... 

1. Cierre el software de escaneo, si está abierto.

2. Desconectar el cable USB que conecta el escáner al ordenador.

3. Apague el escáner.

4. Cierre el sistema operativo del ordenador, apague el ordenador, espere 60 segundos, y luego girar de nuevo el equipo.

5. Encienda el escáner.

6. Vuelva a conectar el cable USB que conecta el ordenador y el escáner, asegurándose de que el cable USB está conectado a la parte posterior del escáner correctamente.

Después de 30 segundos, el panel LCD se leerá ... Ready.

Si la pantalla LCD no muestra Ready, consulte los mensajes de error del escáner.

[ciricom]

saludos estimado profesor.

ya le habia hecho el proceso que nos envio y nada que se resuelve, sigue con el mensaje "en ejecucion"

en el escaner hp scanjet 8350 sea tan amable de apoyarme en esta falla.

[Maké]

¡ Hola !, @ciricom :

Mira, este link ... http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/psi/troubleshootResults?sp4ts.oid=1118290&ac.admit...