cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 1 de 4
222
Reportar Mensaje

la Unida de cd no reconoce ningun disco

Hp touchSmart 300
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Tengo un Hp touchsmart 300, y no reconoce los CDS O DVDS, inserto el disco pero no reproduce y en el lector me dice que no hay disco, a pesar de que el cd sigue estando dentro. Que puedo hacer

3 RESPUESTAS 3
Rector
Rector
16,157 2,790 4,937
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

la Unida de cd no reconoce ningun disco

 

Hola

 

Revisa el punto:

 

Paso 4: Elimine los filtros del registro

 

 

Salu2

0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

la Unida de cd no reconoce ningun disco

Hola

 

El enlace que me enviaste me dirige a un error de pagina

 

 

Rector
Rector
16,157 2,790 4,937
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

la Unida de cd no reconoce ningun disco

 Te dejo el enlace y los pasos.

 

http://support.hp.com/es-es/document/c01910820

 

 
Si su equipo no graba discos, borre los filtros del registro del equipo. Para eliminar los filtros superiores e inferiores del registro, siga estos pasos:
  1. Si no puede utilizar la solución Fix it de Microsoft, siga estos pasos para eliminar los filtros superiores e inferiores del registro en forma manual.
  2. Elimine todo el software de grabación de CD (Cyberlink Power2Go) usando la ventana Programas y características del Panel de control. Para obtener más ayuda, consulte Cómo desinstalar software en Windows 7.
     NOTA:
    Antes de desinstalar el software de grabación de discos, asegúrese de poder reinstalarlo.
  3. Desconecte todos los dispositivos Plug and Play externos que no sean esenciales, especialmente las cámaras.
  4. Haga clic en Inicio y escriba regedit en el campo de búsqueda. Haga clic en regedit.
    Figura : Busque regedit
    Abrir el Editor del registro
    Si se le solicita una contraseña de Administrador o una confirmación, escriba la contraseña o dé la confirmación.
  5. Se abrirá el Editor del registro.
  6. Seleccione Equipo en la ventana principal.
    Figura : Editor del registro
    Editor del registro
  7. Haga clic en Archivo, Exportar, escriba un nombre de archivo que sea fácil de recordar y haga clic en Guardar.
    Se guardará una copia de respaldo del registro en la carpeta Documentos. Si surgen problemas una vez ejecutados estos pasos, busque el archivo y haga doble clic en él para restaurar el registro.
  8. Haga clic en la flecha situada junto a los siguientes elementos en la lista:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE
    • SYSTEM
    • CurrentControlSet
    • Control
    • Class
  9. Seleccione 4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318. Asegúrese de haber seleccionado exactamente este nombre de clave.
  10. Si el valor LowerFilters aparece en el lado derecho de la ventana del editor del registro, seleccione el valor LowerFilters y presione la teclaSupr. Confirme la eliminación haciendo clic en .
    Figura : Editor del registro: Clave LowerFilters
    Imagen del Editor del registro
  11. Si también aparece el valor UpperFilters, seleccione UpperFilters en la ventana derecha y presione la tecla Supr.
    Confirme la eliminación haciendo clic en .
  12. Elimine todos los otros valores UpperFilters y LowerFilters que existan dentro de la clave 4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318.
  13. Cierre el editor del registro, reinicie el equipo y espere hasta que Windows configure los controladores necesarios para nuevo hardware.
  14. Luego de eliminar todo el software de grabación de CD, reinicie el equipo y vuelva a instalar dicho software. Si está utilizando el software de grabación de CD incluido con el equipo, puede reinstalar el software utilizando la herramienta Recuperación de Aplicación de HP. Para obtener más información, puede leer Uso de Recovery Manager para restaurar software y controladores en Windows 7.
  15. Intente crear un disco nuevamente. Si aún así no puede crear un disco que pueda leerse en otra unidad, use Restaurar sistema.
 
0 kudos
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación