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Estudiante honorario
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instalacion del sistema operativo se apaga el teclado y el mouse, ambos son interfaz USB

HP ProOne 400 G2 20 All-in-one
Microsoft Windows 7 (32-bit)

por compatibilidad con las aplicaciones de la compañia intento instalar  Windows 7 profesional de 32 bits, el problema es que no me deja instalar el Sistema operativo, logre hacerlo iniciar el disco de instalacion activando la Compatibilidad Heredada, y cuando comienza la instalacion del nuevo sistema se apaga el teclado y el mouse, ambos son interfaz USB, intente cambiarlos de puertos pero aun asi no encienden, hay alguna forma de hacer que funcionen para poder continuar con la instalacion? 

 

intente instalar windows 7 profesional desde usb con: windows 7 USB DVD Download tools pero el prolema continua

 

Al instalar windows 7 profesional de 64 bits, funciona bien. 

 

Cual es la solucion?

 

2 RESPUESTAS 2
Interno
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Mensaje 2 de 3
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instalacion del sistema operativo se apaga el teclado y el mouse, ambos son interfaz USB

¡Cómo te va OLSTOOLS!

 

En tu caso, te recomiendo restablecer los valores del BIOS y conectar un teclado-mouse PS2. Prueba con ello y me cuentas.

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Interno
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Mensaje 3 de 3
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instalacion del sistema operativo se apaga el teclado y el mouse, ambos son interfaz USB

Y si lo que te dijo el de arriba no te funcionó, prueba entrando en la BIOS, buscas una opción llamada USB Legacy, si esta encendida apagala, pero si esta apagada enciendela prueba a ver y nos dices
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