cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
221
Reportar Mensaje

hp pavilion slimline no arranca aparece pantalla azul hp

Buenas tardes

 

Tengo una hp slmline que de repente ya no quiso arrancar bien el, únicamente aparase la pantalla azul de hp y f10 setup f11 sysrem recovery  esc boot menú y f9 diagnostic, el teclado no responde y no puedo hacer nada, alguien  me pudiera decir que paso

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Highlighted
Estudiante graduado Estudiante graduado
Estudiante graduado
268 23 55
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

hp pavilion slimline no arranca aparece pantalla azul hp

Buenos días hhernandez

 

Has probado con otro teclado? 

 

Espero tu respuesta.

 

Gracias

________________________________________________________________________________________________________


Trabajo en nombre de HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.png y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 


twitter.png@HPSupportESP                 facebook-logo.png Soporte Técnico HP

0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

hp pavilion slimline no arranca aparece pantalla azul hp

Gracias si ya probé con otro teclados y ninguno responde de un principio pensé que fuera el disco duro pero me sí cuenta que nada responde en esa pantalla y no avanza

Gracias
0 kudos
Highlighted
Estudiante graduado Estudiante graduado
Estudiante graduado
268 23 55
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

hp pavilion slimline no arranca aparece pantalla azul hp

Buenos días hhernandez,

 

El teclado y el ratón que estas utilizando es con cable o inalámbrico? si es inalámbrico prueba uno con cable.

 

Después puedes hacer un PowerReset, desconecta el equipo de la red y presiona sin soltar el botón de encendido del equipo. Luego conecta directamente el equipo a la corriente sin pasar por ninguna regleta. 

 

Si esto no te funciona te deberías poner ya en contacto con el servicio técnico de Hp (adjunto enclace de contacto)

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

 

Espero te sirva de ayuda.

 

Un saludo

________________________________________________________________________________________________________


Trabajo en nombre de HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.png y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 


twitter.png@HPSupportESP                 facebook-logo.png Soporte Técnico HP

0 kudos
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación