Hola, @Inge_sergio!
Te sugiero realizar una prueba de sistema para verificar los componentes físicos.
Enciende el equipo e inmeditamente presiona la tecla F2 para ingresar al entorno de pruebas HP.
Selecciona la prueba de sistema y ejecuta la prueba extendida.
También te recomiendo realizar Prueba de componentes - Video.
Esta prueba de indicará el estado de los componentes físicos del equipo.
Así sabrás si requiere algún servicio o reinstalar el sistema.
Saludos!
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