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Estudiante
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fondo inicio verde

HP OMNI 100PC
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Hola. Tengo un problema con mi pantalla, al encenderla en el icono de windows se ven unos como puntos verdes que rodean la imagen y en el mensaje de iniciando me aparecen igual los puntos verdes pero ahora me aparecen abajo en horizontal. Pero ya cuando inicia la sesion no hya ningun punto verde hasta que abra una foto o alguna imagen que tenga fondo negro, en el cual se alcanzan a notar dichos puntos. No se si sera el inverson de corriente o la pantalla. Ya cambie la pantalla pero me sigue mandando los puntos verdes. Ojala me pudieran ayudar. Tengo imagenes para hacer mas especifico los detalles de errores. Gracias

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,126 207 368
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fondo inicio verde

Qué tal, @ferbel!

 

Prueba actualizando la herramienta de pruebas HP. Posteriormente realiza una prueba de video.

 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72501-73000/sp72853.exe

 

Enciende el equipo e inmeditamente presiona la tecla F2 en repetidas ocasiones. Te mostrará el entorno de pruebas HP Hardware Diagnostics. Selecciona Prueba de componentes y después Video.

Ejecuta las pruebas que se muestran dentro.

Si te muestra algún error o durante las pruebas se observan lo puntos, es posible que el error sea con la tarjeta de vídeo.

 

De lo contrario, actualiza el controlador de video.

Sólo ingresa el número de producto en el siguiente enlace:

 

http://support.hp.com/us-en/drivers

 

 

Saludos!

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