error code 0xc0000225

[m02]

Hola

Hace días que mi ordenador no funciona correctamente. He utilizado la herramienta para solucionar problemas, y me aparece un error 0xc0000225, solicitándome los drivers o cualquier otro sistema para reestablecer el sistema, y me pide que me ponga en contacto con el fabricante. ¿Alguien puede decirme de qué manera conseguir lo que me pide para instalarlo?

Todo empezó cuando intenté pasar de Windows 8 a windows 10.

Gracias por la ayuda y un saludo

[MTabarez]

Hola m02, buen día. 

Lo más probable es que se tenga un conflicto con el sistema.

Puedes realizar estos pasos para la actualización a Windows 10.  

 Paso 1.- Actualizar la BIOS del equipo. (http://support.hp.com/mx-es/document/c00374652 )

 Paso 2.- Confirma que los servicios de Windows Update y Servicio de transferencia inteligente estén automáticos.

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: services.msc.

Busca los servicios de  Windows Update y Servicio de transferencia inteligente

Das clic derecho y seleccionas propiedades, en la sección de tipo de inicio déjalos en Automático.

Paso 3.- Eliminar archivos temporales de las descargas anteriores de Windows 10.

Ingresas a la ruta: C:\Windows\SoftwareDistribution\Download

Borras todo el contenido de la carpeta  Download, puede pedirte permisos de administrador para eliminar, solo selecciona hacer esto para todos los elementos actuales y continuar.

Paso 4.- Ejecuta la herramienta automatizada para actualizar Windows 10

Ingresa al siguiente enlace: http://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10

Guarda y ejecuta la aplicación, elije la opción de Actualizar esta PC Ahora,  y confirma que se complete la actualización a Windows 10.

En caso que no te lo permita o presente conflictos te recomiendo realizar la recuperación del sistema a las condiciones de fábrica. 

Saludos