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computer turns off when removing power cord even with batery fully charged

HP ENVY Rove 20 Mobile AiO PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hi, went i remove the power cord of my HP Rove , it shutdowns inmediatly even when the batery is fully charged.

I have run the disagnostic tool from HP Support Assistant but it returns that the batery is OK.

 

I m wondering if i should replace the batery ?

 

1 RESPUESTA 1
Administrador de HP
Administrador de HP
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computer turns off when removing power cord even with batery fully charged

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