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compar hp all in one franja morada en la mitad de la pantalla

compaq 18-402la
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Buenas tardes estimada cumunidad HP.

 

Tengo un Pc all in one compaq18-402la con un problema en la pantalla, al momento de encender el equipo funciona normal y no da ningun problema, pero al paso de una media hora, se comienza a hacer una rayas en la mitad de la pantalla y de pronto de la mitad para abajo se pone color blanco con rayas de colores, despues de reiniciar el equipo se hace una franja color morada en la parte inferior de la pc.

 

no estoy seguro si sea daño fisico o talvez problema de driver, el equipo esta con windows 8 y en el administrador de dispositivos algunos drivers falta, y tambien el de video dice que un adaptador de pantalla microsof basico.

 

si a alguien le sucedio lo mismo porfavor me ayude compartiendo la posible solucion

 

20160722_161623.jpg 

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compar hp all in one franja morada en la mitad de la pantalla

¡ Hola !, @YAYO_HACK_MAN :

 

Tu AIO, tiene Gráficos integrados Intel HD, con el microprocesador. Es muy probable que esté, la falla allí.

Debes llamar, al Centro de Soporte y Asistencia de HP, para que te den, su opinión, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://h30434.www3.hp.com/t5/Android/Phone-Assistance-in-the-world/td-p/5038024

 

Mira, este link ... http://h20564.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docId=c04210231 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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compar hp all in one franja morada en la mitad de la pantalla

muchas gracias por contestar, aparentemente es un daño fisico, cabe recalcar que tambien cuano esta la mitad de la pantalla dañada, se la reinicia, igualmente sale en el bios lo mismo no se pued apreciar la parte de abajo, despues de dejar reposar la maquina por una media hora, se enciende con normalidad sin la raya en la mitad, despues de media hora o hasta una hora vuelve a pasar lo mismo, si es el caso de los graficos intel, tocaria reemplazar el mainboard completo?

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¡ Hola !, @YAYO_HACK_MAN :

 

Si llamas, al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano, a tu domicilio, ellos podrán determinar, las fallas que tiene y cuáles son, los caminos para solucionar, tus problemas, desde ... http://h30434.www3.hp.com/t5/Android/Phone-Assistance-in-the-world/td-p/5038024

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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