Hola,
Antes de nada, para evitar perder lo que tengas, extrae el disco duro y lo conectas de manera externa por USB en otro PC para salvar todo lo que tengas de valor.
¿En qué momento aparece dicho error? ¿es con pantallazo azul?
Comentas que los tests son aprobados, ¿te refieres a los que hace la aplicación de HP?
Si lo consideras oportuno, estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.
También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un
Me Gusta!
Un saludo!
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