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Hola Tasi_Solis1
Tienes que usar el HP Recovery Manager.
En este enlace te explica cómo se ha de hacer.
Es importante que antes guardes todos tus datos ya que se quedará el equipo en su estado de fábrica original.
Un saludo
Si lo consideras oportuno, estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.
También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!
Un saludo!
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