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buenas tardes quisiera que alguien me ayudara porque es muy dificil conrtactar a alguien de soporte

compacpresario cq1-1407la
Microsoft Windows 10 (32-bit)

buenas tardes nuevamente quisiera que  alguien de soporte me ayudara porque mi allinone ;anoche apresure el apagarla y hoy sale un mrnsaje que tengo que inrtoducir el disco de instalacion. y de hay no se mueve,quisiera que un asesor de hp me ayude para reparar mi pc a la brevedad posible

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buenas tardes quisiera que alguien me ayudara porque es muy dificil conrtactar a alguien de soporte

Hola fru

Lea las instrucciones de este enlace:

https://support.hp.com/ar-es/document/c05357719

http://support.hp.com/ar-es/document/c02026472

Si sigue con el problema es mejor que consiga los discos de recuperacion:http://support.hp.com/mx-es/document/bsh07143

Saludos.

No trabajo para Hp,soy usuario voluntario en el foro.

Si te ha sido útil presiona el icono " mano.png", si se ha resuelto el problema presiona "solucionado.png"Así mismo alguien mas que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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buenas tardes quisiera que alguien me ayudara porque es muy dificil conrtactar a alguien de soporte

Si el sistema llevaba Win10 de fábrica una opción es restaurar por Recovery Manager a su estado de fábrica pulsando F11 al iniciar, si quieres conservar Documentos etc elige restaurar conservando archivos personales.

 

Antes habría que agotar las vias para reparar el inicio por otras vias, como te menciona el amigo forero.

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