Hola.
Actualizo desde el anterior windows ?
http://www.xataka.com/ordenadores/te-arrepientes-de-actualizar-a-windows-10-asi-puedes-volver-a-wind...
Eso conservaria los datos y toda la configuracion. Este disponible 28 dias despues de actualizar a windows 10.
Recovery
Tambien puedes intentar, si es que funciona o no eliminaron la particion del recovery. Antes de que aparezca la pantalla al encender el pc presionar como en morse F11
No se si hizo los dvd del recovery ( puedes usarlos para restablecer el pc a fabrica ).
Con esto dos ultimos lo perderias todo y se restablece a fabrica.
No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.