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apagon
el 14-11-2016 02:07 PM
hola espero alguien me guie hace 1 mes mi maquina ya no encendio excepto el ventilador principal un dia antes la apagamos normal sin fallas previas y al siguente dia ya no encendio fue revisada por 2 tecnicos uno le cambio la pasta termica del procesador me dijo que ya estaba dura y seca y la limpio sin resultado el otro checo memorias ram y disco duro estando todo en orden me dijo que muy probable era el procesador o la tarjeta de video y la verdad ya no se que hacer me dicen que le cambie todo el panel (memory) donde esta el procesador y el otro que no que solo es la tarjeta de video alguien me podria orientar??
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apagon
el 14-11-2016 08:56 PM
Hola.
Bienvenido al foro arathmed
¿Aun tiene garantía su ordenador?
Contacte vía telefónica con Hp:http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
Revise el estado de la garantía:http://h20565.www2.hp.com/hpsc/wc/public/home?lang=es&cc=es
Saludos.
No trabajo para Hp,soy usuario voluntario en el foro.
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apagon
el 15-11-2016 01:17 PM
ese es el problema ya no cuenta con garantia y hp no acepta revisar articulos sin garantia quien sabe porque.
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apagon
el 15-11-2016 05:46 PM
Posiblemente es la tarjeta madre.
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