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analisis incompleto

Hola jperl, tengo un COMPAQ PRESARIO CQ5206ES windosw 7 home premiun, hace semanas que vengo observando que cuando va a comenzar un analisis de sistema de HP. de SUPPORT ASSISTANT.

el primer paso que es CONEXION A SERVIDORES esta aprobado,

pero en el siguiente que es DESCARGA DE ACTUALIZACIONES se queda estangado y ya no pasa a los siguientes pasos que son

OBTENCION DE INFORMACION

ANALISIS DE SU SISTEMA

PREPARACION DE LA LISTA DE ACCIONES

me puedes decir por favor que puedo hacer y los pasos a seguir? gracias

 

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analisis incompleto

Hola.

 

Prueba para reparar windows por si hay algún problema :

 

sfc /scannow

 

 

Puede tardar un rato que hp support consiga los datos, intenta cerrarlo e intentarlo nuevamente. Si no funciona lo mejor es que lo desinstales y lo vuelvas a instalar.Tras instalar de nuevo al hacer el escaneo buscara otravez el numero de serie del pc. Comprueba que este bien la conexión a internet. Comenta como va.

 

HP Support Assistant | HP 

 

Ordenadores de Sobremesa para uso doméstico ›

 

HP Support Assistant 

 

Uso de HP Support Assistant (Windows 7 y Windows Vista ... 

 

Las actualizaciones estan en su pagina :

 

PC Desktop Compaq Presario CQ5206ES

 



No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.



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analisis incompleto

 pues no. me da fallo. un saludo

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analisis incompleto

Hola.

 

Pues desinstala y reinstala, pruebalo.

 

HP Support Assistant | HP

 

Saludos.



No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.



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analisis incompleto


maria-jesus escribió:

Hola jperl, tengo un COMPAQ PRESARIO CQ5206ES windosw 7 home premiun, hace semanas que vengo observando que cuando va a comenzar un analisis de sistema de HP. de SUPPORT ASSISTANT.

el primer paso que es CONEXION A SERVIDORES esta aprobado,

pero en el siguiente que es DESCARGA DE ACTUALIZACIONES se queda estangado y ya no pasa a los siguientes pasos que son

OBTENCION DE INFORMACION

ANALISIS DE SU SISTEMA

PREPARACION DE LA LISTA DE ACCIONES

me puedes decir por favor que puedo hacer y los pasos a seguir? gracias

 


Hola, es posible que tengas dañado los componentes de actualizacion de WIndows, te funcionana Windows Update?

Tienes bien configurada tu localizacion geografica en la opciones regionales del Panel de Control?


Colaborador pro bono
No trabajo ni hablo en nombre de HP
Microsoft Windows Insider MVP
Twitter:@alezmvp
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analisis incompleto

Hola,perdona por no contestarte antes,quiero preguntarte si desinstalo HP Support Assistant definitivamente,que pasaria? se dañaria el equipo?.

es que  la soluciones que me dan. las hago y me dan error.

por ejemplo boy a desistalar HP Spport y no me deja,me da error, y si boy a cargar la actualizacion que  biene en la pagina de hp, tambien me da error.

si me puedes ayudar te lo agradecere

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

¡

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analisis incompleto

Hola. perdona por no contestar antes. el windws update funciona bien.

y lo de localizacion geografica en la opciones regionales en en panel de control, esa obcion no la tiene mi Pc y si la tiene no se donde.Por lo menos en el panel de control no esta o esta con otro nombre

un saludo

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