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actualizar ventana de inicio de sesion

Pavilion w5320la
Microsoft Windows XP

al restablecer el sistema, me pide registrar en hp, pero no se realiza tal registro, y eso no permite que se actualice la ventana de inicio de secsion, por tal motivo la ventana de apagado aparece con ventana desplegable, necesito ayuda para quitar esa molesta ventana desplegable

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