USB deja de funcionar en HP Pavilion 500-050la

[corzar]

Los puertos USB frontales d mi equipo HP Pavilion 500-050la aparentemente funcionan bien, pero despues de un rato, dejan de funcionar. Por ejemplo; si tengo conectada la impresora, imprime bien, pero de pronto deja de reconocer la impresora. Lo mismo sucede con discos duros externos conectados a alguno de estos puerto (trae 2 puertos frontales), durante un rato funciona bien y de pronto deja de funcionar y ya no reconoce el disco duro conectado. Tiene la actualizacion más reciente de driver. Y Sistema windows 8.1

¿Como puedo arreglarlo?

[Tomas_F]

Hola,

Lo primero sería saber si cuando dejan de funcionar, los puertos siguen recibiendo energía o no.

Para saber eso, puedes ayudarte de un ratón óptico con cable ya que mediante la luz inferior del ratón sabrás si llega energía o no aunque no funcione el puerto.

En el caso que no llegue energía es un problema interno (no tendría nada que ver el sistema).

Habría que revisar al conexión de estos puertos USB y si se aprecia algún daño en ellos.

Si el equipo sigue recibiendo energía aunque no funcione, actualiza la BIOS a la última versión disponible y en el administrador de dispositivos reinstala los concentradores USB.

Para saber si es una cuestión de hardware o software, puedes arrancar el equipo con un sistema LiveCD o LiveUSB y ver si ahí te pasa lo mismo.