Tengo el disco duro óptico del portátil estropeado y no me lee el CD para formatearlo. Que puedo ha?

Viir · ‎22-08-2016

Últimamente y después de haber instalado un programa, el ordenador iva muy lento hasta que me dijo que el disco duro óptico se había estropeado. Las otras dos partes del disco duro están bien según el autodiagnóstico que hizo. Metí un disco de recuperación pero lo detectó. Metí otro para formatearlo y tampoco. Que puedo hacer? Puede tener algún virus? Estoy desesperada!!! Ayudadme por favor ¡¡¡ Gracias¡¡¡

JRodrigu · ‎24-08-2016

Hola Viir,

Si el disco duro está dañado es necesario reemplazarlo. Puedes corroborarlo realizando una prueba de disco duro.

Descarga la aplicación de HP Hardware Diagnostics y ejecútalo, en la opción de instalación que te mostrará encontrarás la opción para instalar en USB, conecta una USB y selecciona esa opción. Cuando haya finalizado la instalación en la USB conéctala en el PC que presenta la falla. Enciende el equipo y presiona en repetidas ocasiones la tecla F2, ingresarás al menú de HP Hardware Diagnostics, selecciona Prueba de componentes y después Disco duro. Ejecuta la prueba rápida, te mostrará si el disco duro está o no dañado.

De ser así, es necesario que reemplaces el disco duro.

Saludos!

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Viir · ‎24-08-2016

Muchas gracias por tu ayuda.

El diagnóstico dice que el disco duro esta bien. No entiendo que es lo que pasa entonces!!!

Sigo sin poder iniciar Windows.!!!

JRodrigu · ‎24-08-2016

Debes verificar que el CD que estás utilizando sea para arrancar desde él, y que no esté dañado. También, revisa el arranque seguro de tu equipo, debe estar deshabilitado.

Deshabilitar Arranque Seguro HP

¡Saludos!

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josepesv · ‎26-08-2016

Si hay indicios que el disco está bien pero un media de Windows no lo reconoce, pruebe arrancando con un cd de GParted o de Acronis edición Seagate o WD (gratis del sitio del Seagate o WD), estas herramientas te permiten particionar-formatear.

Viir · ‎28-08-2016

Millones de gracias a todos por vuestra información. Voy a hacer todo lo que me habéis dicho.

Os informaré del resultado.

¡¡¡Saludos y hasta pronto ¡¡¡