-
×InformaciónErrores en Central de Soluciones/ Adobe Flash Player
Consulta esta información para encontrar soluciones alternas para Imprimir y escanear – El Centro de Soluciones HP no funciona: Error de Adobe Flash Player y no se puede escanear
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
-
×InformaciónErrores en Central de Soluciones/ Adobe Flash Player
Consulta esta información para encontrar soluciones alternas para Imprimir y escanear – El Centro de Soluciones HP no funciona: Error de Adobe Flash Player y no se puede escanear
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Desktops
- >
- Desktops - Archive (Solo lectura)
- >
- Tengo el disco duro óptico del portátil estropeado...
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla

Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta

- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
Tengo el disco duro óptico del portátil estropeado y no me lee el CD para formatearlo. Que puedo ha?
el 22-08-2016 04:06 PM
Últimamente y después de haber instalado un programa, el ordenador iva muy lento hasta que me dijo que el disco duro óptico se había estropeado. Las otras dos partes del disco duro están bien según el autodiagnóstico que hizo. Metí un disco de recuperación pero lo detectó. Metí otro para formatearlo y tampoco. Que puedo hacer? Puede tener algún virus? Estoy desesperada!!! Ayudadme por favor ¡¡¡ Gracias¡¡¡
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
Tengo el disco duro óptico del portátil estropeado y no me lee el CD para formatearlo. Que puedo ha?
el 24-08-2016 11:23 AM
Hola Viir,
Si el disco duro está dañado es necesario reemplazarlo. Puedes corroborarlo realizando una prueba de disco duro.
Descarga la aplicación de HP Hardware Diagnostics y ejecútalo, en la opción de instalación que te mostrará encontrarás la opción para instalar en USB, conecta una USB y selecciona esa opción. Cuando haya finalizado la instalación en la USB conéctala en el PC que presenta la falla. Enciende el equipo y presiona en repetidas ocasiones la tecla F2, ingresarás al menú de HP Hardware Diagnostics, selecciona Prueba de componentes y después Disco duro. Ejecuta la prueba rápida, te mostrará si el disco duro está o no dañado.
De ser así, es necesario que reemplaces el disco duro.
Saludos!
Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.
También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!
****************************************************************************
Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón
para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono
si quieres agradecer la ayuda prestada.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
Tengo el disco duro óptico del portátil estropeado y no me lee el CD para formatearlo. Que puedo ha?
el 24-08-2016 01:11 PM
Muchas gracias por tu ayuda.
El diagnóstico dice que el disco duro esta bien. No entiendo que es lo que pasa entonces!!!
Sigo sin poder iniciar Windows.!!!
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
Tengo el disco duro óptico del portátil estropeado y no me lee el CD para formatearlo. Que puedo ha?
el 24-08-2016 01:17 PM
Debes verificar que el CD que estás utilizando sea para arrancar desde él, y que no esté dañado. También, revisa el arranque seguro de tu equipo, debe estar deshabilitado.
Deshabilitar Arranque Seguro HP
¡Saludos!
Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.
También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!
****************************************************************************
Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón
para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono
si quieres agradecer la ayuda prestada.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
Tengo el disco duro óptico del portátil estropeado y no me lee el CD para formatearlo. Que puedo ha?
el 26-08-2016 11:52 AM
Si hay indicios que el disco está bien pero un media de Windows no lo reconoce, pruebe arrancando con un cd de GParted o de Acronis edición Seagate o WD (gratis del sitio del Seagate o WD), estas herramientas te permiten particionar-formatear.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
Tengo el disco duro óptico del portátil estropeado y no me lee el CD para formatearlo. Que puedo ha?
el 28-08-2016 05:48 AM
Millones de gracias a todos por vuestra información. Voy a hacer todo lo que me habéis dicho.
Os informaré del resultado.
¡¡¡Saludos y hasta pronto ¡¡¡

¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad