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Teclas arriba y abajo no funcionan

Microsoft Windows 8 (64-bit)

Hola, no me funcionan las teclas de arriba y abajo del teclado.

 

Mi equipo es un HP PAvillion.

 

Además no me deja entrar en BIOs para comprobar lo de las teclas...

1 RESPUESTA 1
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Teclas arriba y abajo no funcionan

Hola jorgto.

 

Puedes intentar dos pasos.

 

  1. Reinstala el controlador del teclado.

Para realizarlo, presiona Windows + X y selecciona Administrador de dispositivos

Localiza el controlador de Teclado y da un clic derecho, eliminar.

Reinicias el equipo y verifica la funcionalidad.

 

2. Si el inconveniente persiste, Realiza la verificación del teclado desde UEFI.

 

  • Descarga e instala esta herramienta: http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72501-73000/sp72895.exe
  • Apagas el equipo, presiona ESC y enciende
  • Selecciona F2
  • Prueba de componentes
  • Teclado
  • Selecciona el tipo de teclado, Compacto (Notebook ) y Completo (PC All in one)
  • Selecciona el número de teclas de Windows.
  • Aparecerá un teclado en pantalla, prueba las teclas que no están funcionando.

 

Si te arroja algún ID de falla y las teclas no funcionan en esta sección, puedes comunicarte al Soporte de HP para verificar opciones o bien revísalo con un técnico de tu confianza.

 

  

Espero que esta información te sea de utilidad, Saludos.

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