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Resuelto!

Teclas arriba y abajo no funcionan

Microsoft Windows 8 (64-bit)

Hola, no me funcionan las teclas de arriba y abajo del teclado.

 

Mi equipo es un HP PAvillion.

 

Además no me deja entrar en BIOs para comprobar lo de las teclas...

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Resuelto!

Teclas arriba y abajo no funcionan

Hola jorgto.

 

Puedes intentar dos pasos.

 

  1. Reinstala el controlador del teclado.

Para realizarlo, presiona Windows + X y selecciona Administrador de dispositivos

Localiza el controlador de Teclado y da un clic derecho, eliminar.

Reinicias el equipo y verifica la funcionalidad.

 

2. Si el inconveniente persiste, Realiza la verificación del teclado desde UEFI.

 

  • Descarga e instala esta herramienta: https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp135501-136000/sp135762.exe 
  • Apagas el equipo, presiona ESC y enciende
  • Selecciona F2
  • Prueba de componentes
  • Teclado
  • Selecciona el tipo de teclado, Compacto (Notebook ) y Completo (PC All in one)
  • Selecciona el número de teclas de Windows.
  • Aparecerá un teclado en pantalla, prueba las teclas que no están funcionando.

 

Si te arroja algún ID de falla y las teclas no funcionan en esta sección, puedes comunicarte al Soporte de HP para verificar opciones o bien revísalo con un técnico de tu confianza.

 

  

Espero que esta información te sea de utilidad, Saludos.

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


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  1. Reinstala el controlador del teclado.

Para realizarlo, presiona Windows + X y selecciona Administrador de dispositivos

Localiza el controlador de Teclado y da un clic derecho, eliminar.

Reinicias el equipo y verifica la funcionalidad.

 

2. Si el inconveniente persiste, Realiza la verificación del teclado desde UEFI.

 

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