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Solución al restaurar a estado de fabrica hp envy m4

Ayuda, no puedo restaurar mi laptop (hp envy m4- 750 gb, 6gb ram, w8)al estado de fabrica. Use los discos de recuperación pero al terminar me da error' no se completa la restauracion completa. Y si se logra sólo aparece 96.5 gb en C. Ya realice con cambio en bios compatibilidad heredada, desactive arranqué seguro. Sin embargo no lo logro. Por favor ayuda.
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