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Se apaga el monitor al cabo de 15 minutos

27-p001ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

El equipo es nuevo , tiene 15 dias, el caso es que de vez en cuando se pone la pantalla en negro al cabo de 15 o 20 minutos, y se enciende enseguida (no es tema de hibernar, suspender o demas, lo he comprobado); pero hoy me ha pasado casi cada minuto. Despues de un rato sin usarlo vuelve a ir con normalidad. A que se puede deber, me cabrea bastante que un equipo nuevo y caro mo este me de estos problemas. Gracias, un saludo

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Se apaga el monitor al cabo de 15 minutos

¡ Hola !, @Borjaur :

 

¡ Bienvenido, al Foro !.:smileyhappy:

 

Tu ordenador, es ...

Product Number: P1J95EA
Description: HP ENVY All-in-One - 27-p001ns (Touch) (ENERGY STAR)

 

Mira, este link ... http://windows.microsoft.com/es-xl/windows-10/troubleshoot-black-screen-problems

 

Si no se soluciona, puedes llamar, como está con garantía, al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://h30434.www3.hp.com/t5/Android/Phone-Assistance-in-the-world/td-p/5038024

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Se apaga el monitor al cabo de 15 minutos

Voy a hacer la prueba unos dias a ver como evoluciona y si no llamare para que me cambien y/o revisen. gracias

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Se apaga el monitor al cabo de 15 minutos

Me han hecho varias actualizaciones remotas, tanto de bios como de tarjeta grafica y demas; y esto sigue igual. Yo juraría que es un tema de hardware, al estar en garantía me lo cambiarian o no? No es normal lo que me esta pasando, gracias

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Se apaga el monitor al cabo de 15 minutos

¡ Hola !, @Borjaur :

 

Si se encuentra con garantía vigente, hazla valer, para que lo solucionen, a tu problema.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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Se apaga el monitor al cabo de 15 minutos

Pues mande el aparato a repararlo tal y como me sugeristeis y me lo han devuelto igual, incluso peor, estoy muy disgustado por no decir otra cosa. Que puedo hacer ahora, el aparato sigue en garantia. Ahora ademas ni siquiera instala las actualizaciones recomendadas, en mala hora compre esta patata de 1800 €, un saludo

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Se apaga el monitor al cabo de 15 minutos

¡ Hola !, @Borjaur :

 

Sigue insistiendo, si no te lo repararon, ya que tienes garantía.

Desde el Foro, no podemos ayudarte, si es un problema, de hardware.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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