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Estudiante
Estudiante
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Restaurar sistema en un portatil hp c 125

hp c125
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola.

Tengo un portátil, hp c 125 con windows 10. instale ubuntu. Linux 14,04 de tal forma que al inicio podía escoger uno de los dos sistemas operativos.

Sin embargo ahora quiero dejar el ordenador como venía de fabrica y no puedo. No tengo disco de inicio.

 

Si lo intento pulsando f11 cuando se reinicia el ordenador me dice que no encuentra el recovery.

 

Si voy por inicio → configuración → Actualización y seguridad → recuperación → restablecer pc. Me dice que no encuentra el entorno de recuperación.

 

Alguien me puede ayudar.? gracias

1 RESPUESTA 1
Rector
Rector
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Mensaje 2 de 2
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Restaurar sistema en un portatil hp c 125

 Hola

 

Al no estar funcional HP Recovery desde el disco duro y no contar con respaldo externo la única opción de retornar al estado de fabrica es solicitar a HP el kit de recuperación, contacta:

 

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