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Recuperacion programas de fabrica

Envy 15 j101ss
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Muy buenas,tengo  mi portatil hp envy 15 j101ss mas o menos un año y ahora tengo un GRAN problema porque al reconfigurar Windows 10 se me borro todo al restablecer la configuracion. Por lo tanto ahora no tengo ningun programa de Hp de fabrica y tampoco aquellos programas que mejoraban el rendimiento con Hp Support Assistant, coolsense.

Ademas ahora el ventilador del portatil suena y se calienta mas.

Por lo tanto mi DUDA es si puedo recuperar esos programas o si Hp me puede proporcionarlos porque el portatil apenas tiene un año de vida.

Tambien que tendria que hacer para que mi portatil no se caliente mucho.

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Ex-HP
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Recuperacion programas de fabrica

Hola,

 

A nivel de calentamiento, actualiza la BIOS a la última versión disponible.

 

Al ser un sistema nuevo, lleva un tiempo de adaptación de los fabricantes de dispositivos y de Microsoft en ir puliendo los problemas de compatibilidad que surgen.

 

Referente a los programas de HP, tendrías que descargarlos desde la web (en el caso que ya estén disponibles).

 

El HP Support Assistant, ya está disponible para Windows 10. Puedes descargarlo desde aquí

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