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Reconocimiento del Teclado inalambrico

Acabo de adquirir un aparato HP 19 All in One, pero me entregaron un mouse alambrico y un teclado inalambrico, pero no hay manera de poder conectar el teclado, ya le cambié las baterías, pero aún así no tengo resultado.

 

Me hicieron el comentario de que checara la señal a través del Bluetoot.

 

¿Qué puedo hacer para poder trabajar con el aparato y que me pueda reconocer el teclado?

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