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Reclamo

señores.en octubre de este año compre un equipo Pavilion con Windows 8 S/N **bleep** y al encenderlo queda pegado en la pantalla de inicio y no arranca

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Hola Carlosrgv

 

Sería importante saber qué modelo tienes exactamente.

 

¿Qué aparece en pantalla exactamente?¿puedes acceder a BIOS?

 

Un saludo

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

Un saludo!

 

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Es un HP PAVILION, modelo 15-p003la, P/N F4J01LA#AKH. Adquirido en el mes de octubre. Al encnderlo sólo aparece HP y nada mas. Producto nuevo, poco uso y con este problema.

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Reclamo

Hola Carlosrgv

 

¿Qué pasó finalmente con el equipo?¿gestionaste la garantía o se pudo solucionar? 

 

He estado fuera estos días de fiesta y no pude contestarte.

 

Un saludo

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