¿Que abarca la garantía?

DavidOllInOne · ‎06-02-2015

Hola. Bueno mi pregunta es ¿Que es lo que abarca al garantia ?

Se que principalmente son errores de fabrica lo que se incluyen en la garantia, pero el problema aqui como ya comente en otra pregunta es que mi pavilion se le averio el BIOS por una actualizacion fallida de HP, asi que queria saber si eso lo abarca la reparacion en laboratorios ya que la garantia es mi unica opcion para arreglar mi maquina 😞

De todas maneras muchas gracias:

Tomas_F · ‎12-02-2015

Hola DavidOllInOne

La garantía responde antes cualquier incidencia de hardware y da soporte al sistema y programas originales en el caso que no funcionen.

Esto es durante el periodo de vigencia que esté estipulado por las leyes de consumo del país donde resides (la garantía global de HP es durante 1 año).

Si eso que comentas te ha ocurrido fuera del periodo de garantía, ahí no sabría decirte si entraría o no.

Contacta con la delegación de HP del país donde resides para que te informen más concretamente.

Un saludo

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