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Puertos USB no funcionan

HP 500B MT
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Cordial saludo,

 

Quisiera pedir su colaboración ya que mi cpu HP 500B MT no detecta ningun puerto USB (ni frontal ni trasero), estos puertos parecieran esta desactivados o algo por estilo ya que no puedo ingresar ni siquiera a la setup.

 

Muchas gracias por su colaboración.

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Ex-HP
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Puertos USB no funcionan

Hola,

 

A nivel interno comprueba que tantos los puertos frontales como traseros están bien conectados a la placa base.

 

Si conectas un dispositivo que tenga algún led como un mouse o pendrive, ¿se enciende dicho led para verificar que le llega energía?

 

A nivel de controladores necesitars instalar el chipset de la placa base.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


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Un saludo!

 

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Puertos USB no funcionan

Cordial saludo,

 

 

Amigo todo esta bien conectado, ademas cuando conecto el mouse o teclado no funcionan ni muestran señales de "vida".  Lo raro es que el problema solo ocurre con los puertos USB ya que cuando conecto la red o dispositivos de sonido funcionan correctamente.

 

Muchas gracias por su respuesta.

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Ex-HP
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Puertos USB no funcionan

Hola,

 

¿El mouse que conectas es óptico?

 

Si es así, comprueba si se enciende el led de la base del ratón ya que de esa manera sabrás si llega energía o no.

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Puertos USB no funcionan

Cordial saludo,

 

El mouse es optico,  y no enciende..

 

gracias

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Ex-HP
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Puertos USB no funcionan

Hola,

 

Si el led del mouse óptico no se enciende, es que no le llega energía, con lo cual, quiere decir que los puertos USb no están funcionando a nivel físico.

 

Habría que hacer una revisión de hardware de la propia placa base para verificarlo.

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