Problemas

[IvanSi]

All-in-One modelo 23-f391la.

por alguna razon dejo de iniciar windows (8), aunque de forma automatica trato de repararse automaticamente quedaba claro que cada vez empeoraba. por didversos medios se recudpero la informacion y licencias de software y demas informacion. Ahora al tratar de fabrica tampoco lo hace. este equipo no viejo, solo fallo. al parecer el HDD esta en buenas condiciones. solo me falta resolver la forma en que pueda recuperar el sistema operativo. Es decir la instalacion y la licencia. cual seria el procedimiento. Gracias y saludos.

Ivan

[terminator]

Hola IvanSi 

Si no es posible recuperar el sistema al estado de fabrica y cuentas con el respaldo externo (DVDs o pendrive) tienes que contactar con HP y solicitar un Kit de recuperación para tu equipo, si te solicitan la referencia, es la siguiente:

Desktop HP Pavilion Touch All-in-One 23-f391la

Número de producto H6X24AA

Sistema operativo Microsoft Windows 8 (64 bits)

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Salu2  

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