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Problemas urgentes

HP beat edition
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

buenas tardes señorees HP, llevco mas de 5 meses intenta de buscar una forma de reaprar mi laptop beat edition con garantia de 1 AÑO, y he investigado que aqui en Panama no existe HP company, Pero si mi laptop vino con defectos de fabrica como se supone que use algo que no sirve y vino con defencto de fabrica?? saludos necesito urgentemente su ayuda

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