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Problemas de encendido con HP Pavilion 20-b014

HP Pavilion 20-b014
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Tengo problemas cuando enciendo mi desktop. El ordenador enciende y presenta el logo hp y cargando, y al cabo de un minuto se apaga el monitor y queda encendido el ordenador pero no hace mas nada. Lo he apagado forzadamente y vuelvo a encender y hace lo mismo. Hace aproximadamente un año paso algo similar y llame al servicio tecnico y se restauro el windows 8 con algunos pasos explicados pero esta vez ya no tengo garantia. Necesito ayuda por favor!

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Problemas de encendido con HP Pavilion 20-b014

Hola Ginecita:

 

Antes de restaurar el Windows 8, te recomiendo revisar que no sea un error de Hardware del equipo. Por ello, te pongo este documento donde en los pasos 2 y 3 te explica cómo chequear si tienes un problema de este tipo.

https://support.hp.com/ar-es/document/c05357719

 

Y te paso también este link con problemas de arranque de Windows:

http://support.hp.com/es-es/document/c03540821

 

Un saludo

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Problemas de encendido con HP Pavilion 20-b014

Gracias Pipeto po la ayuda. He verificado la mayoria de los pasos de verificacion de hardware y he intentado hacer comprobaciones de funcionalidad pero igual, cuando empiezo a correr el verificador la pantalla al minuto se apaga y no me deja seguir. La he destapado para ver que funione el abanico y demas componentes, todo parece estar funcionando bien y esta todo conectado, pero igual se apaga la pantalla.

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