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Problemas con Pantalla Táctil de mi laptop

envi 15 q178ca
Microsoft Windows 10 (64-bit)

tengo una laptop TouchSmart pero en información básica del equipo me dice que la entrada táctil o manuscrita no está disponible para esta pantalla, además en el administrador de dispositivos, no encuetro su controlador que creo debe estar en Dispositivo de Interfaz de usuarios (HID). Alguien ha tenido este problema?

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Problemas con Pantalla Táctil de mi laptop

¡ Hola !, @condenylon :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

Tu ordenador, es ... 

Product Number: G6R93UA
Description: HP ENVY 15-q178ca Notebook PC

 

Puede haber traído, de fábrica, alguno, de estos dos display's ...

  • Part No: 720550-001
  • Description: 15.6 INCH DISPLAY HU FHIGH DEFINITION BRIGHTVIEW TS (Not touch screen).
  • Rohs: COMPLY_2.04

  • Part No: 788475-001
  • Description: 15.6 INCH DISPLAY HU FHD AG TS (Touch screen)
  • Rohs: COMPLY_2.05

Nota: Es factible que tu ordenador por lo que comentas tenga el display, no tactil (Not Touch Screen).

 

Desde aquí, podrás ver, a los controladores (driver's), de tu ordenador ... http://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/HP-ENVY-15-Notebook-PC-series/7038929/model/7174323 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Problemas con Pantalla Táctil de mi laptop

Hola Maké.

En referencia al Link de los controladores, no encuentro el driver para la entreda táctil de mi pantalla. A pesar que en la pantalla puedo abrir y cerrar ventanas de cualquier programas tocándo la pantalla, no puedo hacer gestos que hacía antes cuando la compré, como zoom o mover ventanas o tareas directas. Antes en informaciones básicas me indicaba entrada de lápiz y manuscrita con 10 puntos de reconocimiento, después que actualicé a windows 10, el reconocimiento táctil fue de 2 puntos, ahora dice que no tengo entreda táctil para lápiz y manuscrita.

Gracias por tu atención,

 

Saludos cordiales.

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¡ Hola !, @condenylon :

 

Intenta, desde ... http://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/swdetails/HP-ENVY-15-Notebook-PC-series/7038929/mode...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Problemas con Pantalla Táctil de mi laptop

Hola Maké. Gracias por la información pero al instalar el driver, no funcionó ya que este corresponde al driver synaptic para el panel touchpad. Espero que me puedas ayudar a encontrar el controlador de la pantalla.

Agradeciendo de antemano tu atención.

 

Que tengas un buen día.

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Problemas con Pantalla Táctil de mi laptop

¡ Hola !, @condenylon :

 

Disculpa, por la información errónea, que te brindé.

 

Desde aquí, las mejores ayudas, para el Touch Screen ... http://support.hp.com/ar-es/document/c03540569 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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