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Problemas Hp ms200la

ms220la
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Buenos dias, tengo un All in One ms220la y enciende en ocasiones bien, en otras ocasiones simplemente no enciende o demora en iniciar windows. Me pueden decir a que se debe este problema?

 

He leido en varios foros y parece ser un problema aun no descrito con exactitud sobre estos modelos.

 

Tambien intento descargar el bios actualizado desde su pagina oficial y no lo consigo, me podrian ayudar?

 

 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
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Problemas Hp ms200la

Hola  Shaim:

 

Te sugiero hacer un reinicio de hardware, desconecta el equipo de la toma de corriente, el teclado y el mouse.

 

  • Presiona por 30 segundos el botón de encendido con el fin de liberar la energía estática acumulada en el equipo. 
  • Pasado el tiempo mencionado, conecta de nuevo el teclado y el mouse.
  • Conecta el equipo a una toma de corriente directa de pared. 

Revisa que el adaptador de corriente no esté dañado. De ser posible prueba con otro adaptador de corriente distinto. 

 

Enciende el equipo y una vez que ingreses a Windows, descarga e instala una herramienta de diagnóstico.
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp76001-76500/sp76285.exe


Ejecuta una prueba del sistema para saber si existe algún problema interno en el equipo.

 

  1. Apaga el equipo.
  2. Enciende el equipo y rápidamente presiona varias veces la tecla F2.
  3. Selecciona prueba del sistema, prueba corta y ejecutar una vez.
  4. Si la prueba sale aprobada, reinicia el equipo y verifica si ya no se presenta el problema.

La actualización de BIOS, no está disponible para el sistema operativo del equipo, sin embargo te sugiero cargar los valores predeterminados.

 

Apaga el equipo.

Enciende y rápidamente presiona varias veces la tecla F10
En la ventana de de BIOS presiona una vez la tecla F5 para cargar los valores predeterminados.
Presiona una vez la tecla F10 para salir y guardar los cambios realizados.

 

Si notas que se sigue presentando el problema, como última opción es recomendable reinstalar el sistema operativo del equipo al estado de fábrica. 

 

En caso de que sigas con el problema después de haber reinstalado el sistema operativo, es necesario llevar el equipo a un centro de servicio o si aún estás en periodo de garantía, contáctate al soporte técnico de tu país para que te ayuden con la garantía.

 

Saludos.

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