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Estudiante
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Problema rueda desplazamiento ratón

HP ENVY All-in-one23-k301ns
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Buenos días,

Recientemente he adquirido un HP Envy 23 con ratón inalámbrico. Mi problema es que la rueda de desplazamiento central no funciona como estoy habituado, esto es, si la giro no desplaza verticalmente la pantalla. Si hago click en la rueda sí me aparece la opción de, moviendo el ratón, desplazar verticalmente la pantalla, pero no consigo que desplece la pantalla sin mover el ratón, simplemente girando la rueda. He entrado en el panel de control y he comprobado la configuración del mouse. En la pestaña de "rueda" está fijado "Girar la rueda una vez para desplazarse este nº de líneas a la vez: 10". Pero la realidad es que luego no lo hace.

 

Agradecería cualquier tipo de ayuda.

Saludos.

1 RESPUESTA 1
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Ex-HP
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Mensaje 2 de 2
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Problema rueda desplazamiento ratón

Hola,

 

Puede ser por dos motivos: que el lratón esté mal y por ello no responde como debería o a que a nivel de sistema la gestión no se realiza correctamente.

 

Si dispones de otro ratón (ya sea inalámbrico o alámbrico) pruébalo ya que, si funciona bien, el ratón original está dañado, con lo cual, contacta con el servicio técnico para gestionar la garantía.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

Un saludo!

 

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solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

 

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