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Problema con el Touch de mi computadora

HP Pavilion Notebook 15
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Lo que ocurre es que no funciona el touch de mi computadora correctamente,  el mouse que se ve en la computadora parpadea y esto hace que se trabe esta, esto ocurre desde hace una semana y hace un mes descargue el antiviros AVG.

1 RESPUESTA 1
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Problema con el Touch de mi computadora

Hola Yoselin9,

 

Realiza una prueba de sistema para descartar alguna falla en los componentes. Enciende el equipo y presiona en repetidas ocasiones la tecla F2, selecciona Prueba de sistema y ejecuta la prueba rápida. Si te muestra algún error será necesario llevar a cabo una reparación del dispositivo dañado. También, realiza una prueba de pantalla. Selecciona Prueba de componentes y después Táctil. Te mostrará una cuadrícula donde podrás probar la pantalla táctil. Si responde significa que el problema es de sistema, si no funciona la pantalla táctil durante la prueba significa que presenta una falla física y es necesaria una reparación.

 

Si ninguna prueba mostró errores y la pantalla funcionó correctamente puedes restablecer el sistema a una fecha anterior. 

Enciende el equipo y presiona en repetidas ocasiones la tecla F11, ingresarás al entorno de recuperación. Selecciona Solucionar problemas y después Opciones avanzadas. En la siguiente pantalla selecciona Restaurar sistema, te mostrará algunas fechas, selecciona alguna en la cual tu equipo funcionaba correctamente (no mayor a 30 días).

 

Si no hay fechas válidas, será necesario restablecer a su estado de fábrica. Enciende y presiona F11, selecciona Solucionar problemas y después Restablecer tu PC.

 

Este último paso eliminará toda información del equipo. Realiza una respaldo de información antes de restaurar a estado de fábrica.

 

Saludos,

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