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Problema con Downgrade de win 8 pro a win 7 pro 64 bit en HP ProDesk 400 G1 MT (D5T78EA#ABE)

HP ProDesk 400 G1 MT (D5T78EA#
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Buenas tardes a todos.

 

Tengo el siguiente problema:

Nos entró en un equipo de la oficina un virus de los que te encripta los ficheros. No ha sido mayor problema ya que teniamos copia externa en cuanto a los datos se refiere.

 

Hemos intentado lanzar el recovery tanto desde la opcion con el windows arrancado como antes de que arranque el sistema operativo pero en ambos casos ha dado error porque los archivos de la particion del recovery tambien han sido encriptados.

 

Hemos cogido un DVD de windows 7 pro 64 bits, hemos instalado el sistema operativo y todos los drivers  pero a la hora de activarlo aunque pudimos anotar la licencia, nos dice que no es valida. Tras hablar con HP nos han remitido a un numero de telefono de Microsoft para vericar la licencia, en Microsoft nos han dicho que no se puede hacer la instalacion del Windows 7 pro desde un DVD de windows 7 pro, sino que hay que usar los discos que HP proporcionó con la compra del equipo.

 

El problema es que este equipo se pidio a HP con windows 8 pro con Downgrade a Windows 7 pro 64 y asi llego preinstalado de fabrica. Los discos que hay del equipo solo nos instalan el windows 8 Pro, el cual se activa sin ningun problema de forma automatica una vez terminada la instalacion del sistema operativo. El problema es que no nos sirve, necesitamos el Downgrade a 7 Pro como cunado nos llegó de fabrica. 

 

Ademas, haciendo esta instalacion no se crea la particion de recovery como cuando lo compramos. 

¿Sabeis si se puede descargar los DVD del recovery para volverlo al estado de cuando lo compramos? o ¿Como pasar del windows 8 al windows 7 con la licencia que realmente tiene el equipo?

 

Un saludo a todos y gracias por vuestro tiempo.

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Rector
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Problema con Downgrade de win 8 pro a win 7 pro 64 bit en HP ProDesk 400 G1 MT (D5T78EA#ABE)

Se pidio a HP con windows 8 pro con Downgrade a Windows 7 pro 64 ¿ Quien hizo el Downgrade  ?

 

Si fue HP debria hacerse cargo HP.

 

Los dvd del recovery instala el sistema operativo original incluida las particiones.

 

 

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