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Posible reparación problema parte rosada lateral izquierdo 23xi

Pavilion 23 xi
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días.

En nuestra oficina tenemos unas cuantas unidades del23xi y una de ellas le han aperecido un color rosado en el lateral izquierdo. Por lo que he visto es un fallo normal en ese modelo.

El monitor tiene 4 años y queria preguntarles si tiene reparación, si merece la pena arreglarlo por el coste y si HP se hace cargo de alguna parte debido a que es un fallo reconocido.

Gracias

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Posible reparación problema parte rosada lateral izquierdo 23xi

HOLA

@BenitoRius:generic:

 

Sobre el fallo reconocido como indicas ,no es especialmente solo en equipos HP,no detallas en una imagen por ejemplo el fallo,pero sea del display o del chip Gráfico le pasa a cualquier marca si usted entra en 100 foros no oficiales podrá ver de todo tipo  de comentarios y no trabajo para HP soy un usuario voluntario,con esto quiero decir que no se puede guiar uno de lo que los usuarios de otros foros publican,la garantía de tus equipos son de 1 año establecida o si ampliaste la garantía cosa que desconozco.HP solo se hace cargo de ese periodo,cualquier inconveniente que pase después lo asume el comprador por ley esta así establecido,como indicaba anteriormente,si nos enfocamos al error para subsanarlo,prueba con un cable HDMI para ver si en un monitor externo lo hace,si lo hace tienes un fallo de Hardware chip gráfico,de no salir las lineas es del display y se debería de reemplazar.

 

Alguna duda contacte con el servicio Técnico:

 

Phone Assist Worldwide | HP® Official Site

 

Contact HP Worldwide | HP® Official Site

 

Saludos.

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Posible reparación problema parte rosada lateral izquierdo 23xi

Muy buenas.

Posiblemente lo que indica sea cierto, pero despues de comprar y usar mas de 30 monitores tft en nuestra empresa  de otras marcas es la primera vez que tengo una experiencia asi. Es ciertos que dos de esos 30 han tenido problemas pero a los 7 u 8 años de uso. En cualquier caso, soy consciente que esta fuera de garantía, lo que quiero saber es si merece la pena mandarlo a reparar, tiene posibilidad de hacerse o directamente compramos otro monitor, posiblemente de otra marca que nos haya dado mejor resultado.

He probado en distintos pc con hdmi, dvi y vga y el fallo persiste. Es como un 15% desde el inicio del marco izquierdo que tiene como menos velocidad de refresco, menos resolucion y teñido de un rosa suave.

Mucha Gracias

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Posible reparación problema parte rosada lateral izquierdo 23xi

 

 

Entiendo,solo mi intención es que entiendas,que como cualquier cosa se estropea y nada gracias por entenderlo,francamente estando el mercado como esta,un monitor no cuesta demasiado comparado a como podría salir la reparación,es decir que te saldría mejor comprar uno nuevo que reparar el usado ya que tiene 5 años no es mucho pero ya es antiguo y hay tanta demanda y marcas que los precios hoy día son asequibles ya uno mismo decide,donde comprar y lo que mas interese.

 

Un saludo de nuevo,y aquí estamos para ayudarte en lo que podamos.

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