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Pavillion 15-b128es PANTALLA EN NEGRO + VIVIENDO EN USA

Buenos dias/tardes/noches

 

Compre mi pavillion en espana para venirme a estados unidos en un año de intercambio. Al mes y pico de traerlo de repente la pantala no funcionaba, no se veia. Lo he intentado todo, los metodos que decis aqui en la pagina de HP, trucos de gente pero nada. El ordenador en si enciende, la luz led tambien, todo parece normal pero la pantalla no se enciende.Por favor decirme como hacer que me arreglen el ordenador aqui en USA que lo necesito para comunicarme con mi familia en España. 

 

Muchas gracias a quien o lea

 

Nicolas Zumarraga

 

 

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Pavillion 15-b128es PANTALLA EN NEGRO + VIVIENDO EN USA

Hola nicozumarraga

 

Tendrías que ponerte en contacto con HP Estados Unidos.

 

Ellos te solicitarán la información de tu modelo e incidencia y te informarán al respecto.

 

Un saludo

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Pavillion 15-b128es PANTALLA EN NEGRO + VIVIENDO EN USA

Hola nicozumarraga

 

¿Qué pasó con tu incidencia finalmente?

 

¿LLegaste a tramitarlo con HP?

 

Un saludo

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Pavillion 15-b128es PANTALLA EN NEGRO + VIVIENDO EN USA

No he podido contactar con Hp estados unidos, no se como llegar al foro y ponerlo. Me podrias ayudar en eso? Gracias

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Pavillion 15-b128es PANTALLA EN NEGRO + VIVIENDO EN USA

Hola nicozumarraga

 

En el foro no está presente el servicio técnico oficial de HP

 

Lo mejor es que a partir del siguiente enlace contactes con ellos directamente (teléfono, mail o chat) y le comentes lo ocurrido.

 

HP Estados Unidos.

 

Un saludo

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Pavillion 15-b128es PANTALLA EN NEGRO + VIVIENDO EN USA

Muchas gracias hare eso de inmediato

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Pavillion 15-b128es PANTALLA EN NEGRO + VIVIENDO EN USA

OK nicozumarraga

 

Con cualquier novedad, nos comentas para así estar informados de lo que finalmente pase.

 

Un saludo

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Pavillion 15-b128es PANTALLA EN NEGRO + VIVIENDO EN USA

Que tal. Te aparece algun mensaje en pantalla, el led esta en ambar ? ya verificaste o intentaste de otra toma de corriente? te recomendaria desconectarlo tanto de la corriente como de la pc y oprimir el boton de encendido por aprox 20 seg. Porfavor dinos si se soluciona . Saludos

Si esta informacion te ayuda sonrie y picale a la estrellita de este mensaje para darme un kudo
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