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Pavilion 25xi

Pavilion 25xi
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Hola. Al monitor Pavilion 25xi se le va de pronto la imagen, queda la pantalla completamente en negro (aun estando trabajando). El foco de encendido del monitor queda prendido y no se puede apagar con el boton de encendido, solo regresa la imagen si se desconecta el cable de corriente del monitor y se vuelve a aconectar. Probamos tambien desconectando el cable de video y reconectandolo pero de esta forma no regresa la imagen. Ya probamos varias cosas porque pensamos que era que la PC dejaba de enviar el video al monitor pero no es así, es el Monitor el que deja de mostrar la imagen y se queda como pasmado ya que no se puede apagar ni con el boton del encendido.

El monitor tiene como 18 meses que se adquirio y no habia fallado hasta hace una semana.

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Pavilion 25xi

Hola,

 

Si el monitor hace eso con cualquier equipo o cualquier dispositivo, lo único posible a hacer es resetear sus valores de fábrica mediante el menú que trae incorporado.

 

En caso que siga igual, se trata de un fallo electrónico/eléctrico interno.

 

Tendría que verlo un técnico para ver si se puede reparar o no.

 

A excepción de esto, en un monitor poco más se puede hacer.

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Pavilion 25xi

Muchas Gracias. No funciono el regresar el equipo a su estado de fábrica. Lo tuve que llevar al servicio y aun no definen exactamente cual es el problema. Lo único que han logrado observar es que se calienta mucho al usar el DVI o el HDMI y por eso se apaga, al parecer no se calienta tanto al usar VGA, pero aún no saben cuanto tiempo se mantenga encendido si solo se usa como monitor VGA. Y aunque es un centro de servicio de HP no saben si se pueda conseguir la pieza que se calienta para cambiarla.

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Pavilion 25xi

Hola,

 

No hubiera hecho falta reinstalar el sistema ya que apuntaba todo a un fallo del propio monitor.

 

Si han detectado ese mal funcionamiento interno y que se calienta en exceso, ya dependería de ellos si pueden corregirlo y cambiar las piezas necesarias o no.

 

Espero que tengas suerte.

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