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Pavilion 23 Se apaga la pantalla

Buen dia!

 

En estos momentos estoy revisando una PC AIO Pavilion 23-g001la, la cual repentinamente deja de verse la pantalla pero siguen respondiendo tanto teclado y mouse (si presionas CapsLock si enciende o apaga el indicador o si mueves el raton si cambia de intensidad la luz). La primera vez force el apagado dejando presionado el boton de encendido, pero como esto se esta haciendo mas frecuente, cuando volvio a pasar simplemente presione el boton una vez para que entrara en modo de bajo consumo y al momento de encenderla de nuevo me muestra un mensaje que dice:

 

"Catalyst no es compatible con esta version de controlador de graficos o bien no tiene instalada una version adecuada de su controlador para este equipo"

 

El driver original es el que traia la imagen de restauracion, lo desinstale por completo e instale el driver de la pagina de soporte del producto HP y fue la misma, desinstale esta version e instale la que esta en la pagina de amd y fue la misma.

 

Cabe mencionar que cuando no tiene ningun controlador instalado no se apaga, pero en cuanto se le instala cualquier version del controlador, en cuanto termina de instalar se apaga la pantalla.

 

Tambien cabe mencionar que al cliente al principio no le ocurria eso, pero cuando se hizo la restauracion de la imagen del sistema fue cuando empezo a dar este problema.

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