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Pantallazo azul, thread stuck in device driver
21-11-2016 09:54 PM - editado 21-11-2016 10:05 PM
Buenas días/tardes o noches.
Hace unos dias "actualizé" los drivers de mi sistema y desde ese momento, cuando reproduzco un vídeo en pantalla completa, a los 3-5 minutos aparece el error.
Estaba con la duda de si actualizar la BIOS del sistema, ya que, me fijé y la BIOS la tengo desde un poco antes de que comprara el pc, pero al ver los posibles daños que podría ocacionar a la computadora preferí acudir a soporte técnico.
También otro error es que cuando pulso en el buscador que esta al lado de inicio, el pc como que se congela por 10-20 segundos y despues abre el mismo buscador.
Nombre del SO Microsoft Windows 10 Home Single Language
Versión 10.0.10240 compilación 10240
Tipo de sistema PC basado en x64
Procesador AMD E1-6010 APU with AMD Radeon R2 Graphics, 1350 Mhz, 2 procesadores principales, 2 procesadores lógicos
Memoria física instalada (RAM) 4.00 GB
Versión y fecha de BIOS AMI 80.03, 30/07/2014
Muchas gracias, estaré esperando una respuesta.
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Pantallazo azul, thread stuck in device driver
el 21-11-2016 10:18 PM
Hola.
Bievenido al foro Luis2315
Aquí le dejo unas soluciones al problema en estos enlaces:http://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows_10-hardware/error-thread-stuck-in-device-dr...
https://support.microsoft.com/es-es/help/14238/windows-10-troubleshoot-blue-screen-errors
Saludos.
No trabajo para Hp,soy usuario voluntario en el foro.
Si te ha sido útil presiona el icono " ", si se ha resuelto el problema presiona "
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Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

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Pantallazo azul, thread stuck in device driver
el 21-11-2016 10:19 PM
¡ Hola !, @Luis2315 :
¡ Bienvenido, al Foro !.
¿ Podrías indicar, el Modelo completo y el P/N (N° de Producto), de tu ordenador ?.
Importante: Por tu privacidad, ya que este es un Foro Público, no informes el S/N (N° de Serie).
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Pantallazo azul, thread stuck in device driver
el 21-11-2016 10:44 PM
Sí, estos son.
Product No. J15UO2AA#ABM
Model No. 18-5202la
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Pantallazo azul, thread stuck in device driver
el 21-11-2016 10:49 PM
Soluciones:
https://www.youtube.com/watch?v=jMwkinUsWCY
https://www.youtube.com/watch?v=4gFf0Ik98rk
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