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Pantalla tactil se ha vuelto loca

HP Envy Beats 23-N203NS
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Un mes tiene el equipo y cada vez que enciendo el ordenador la pantalla táctil aparece pulsada en un punto fijo intermitentemente, no dejándote usar apenas el ratón. He limpiado la pantalla, he deshabilitado la pantalla táctil, incluso he desinstalado el controlador. Pero cada vez que lo vuelvo a encender volvemos al punto inicial y tengo que volver a realizar todo el proceso. ¿Cuál es la manera de desinstalar definitivamente la pantalla tactil ya que no la uso para nada?.

 

Gracias. 

5 RESPUESTAS 5
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Pantalla tactil se ha vuelto loca

¡ Hola !, @JLRULL :

 

¡ Bienvenido, al Foro !.:smileyhappy:

 

Según la Guía del Usuario, desde ... http://support.hp.com/es-es/product/HP-ENVY-23-All-in-One-Desktop-PC-series/7477717/model/9651082/ma... ... se lee, lo siguiente ...

 

Utilizando gestos táctiles, es posible personalizarlos, modificando las opciones, la configuración de los botones, la velocidad de los clics y las opciones, del señalador. En la pantalla Inicio, escribe, panel de control, selecciona Panel de  control y luego selecciona Hardware y sonido. En Dispositivos e impresoras, selecciona Mouse.

 

Si esto, no soluciona, tu problema y teniendo la cobertura, de la garantía vigente, puedes llamar, al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://h30434.www3.hp.com/t5/Android/Phone-Assistance-in-the-world/td-p/5038024

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Pantalla tactil se ha vuelto loca

No sirve configurar el Mouse. El ordenador está en garantía, pero lo necesito para trabajar, no puedo quedarme sin él durante mucho tiempo. 

El táctil se ha vuelto loco, desinstalo el controlador pero cada vez que enchufo o desenchufo algo en el ordenador, se vuelve a encender la pantalla táctil y a pulsarse en un solo punto repetidas veces lo que me impide poder usar el ordenador hasta que vuelvo a desinstalar otra vez el dispositivo. Una autentica pesadilla... 

¿No existe una manera de desinstalar el controlador de la pantalla táctil definitivamente? Yo no la uso, así que no es ningún problema no disponer de él. 

Muchas gracias. 

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Pantalla tactil se ha vuelto loca

¡ Hola !, @JLRULL :

 

La siguiente ayuda, está en Lenguaje Inglés, pero es por demás elocuente y entendible ... http://www.thewindowsclub.com/disable-touch-screen-windows-10

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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Pantalla tactil se ha vuelto loca

Eso es lo que hago contínuamente. Lo deshabilito e incluso lo desinstalo. Pero cada vez que enchufo algo al USB se vuelve a habilitar, también cada vez que apago y enciendo el ordenador. 

Yo quiero desinstalarlo definitivamente. 

Gracias. 

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Pantalla tactil se ha vuelto loca

¡ Hola !, @JLRULL :

 

Intenta, limpiar la pantalla, dónde se encuentran, los sensores infrarrojos (laterales, del monitor).

Mira, estas instrucciones ... http://support.hp.com/es-es/document/c01533274

 

Creo que sería conveniente, que te contactes telefónicamente, con el Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano, a tu domiclio, desde ... http://h30434.www3.hp.com/t5/Android/Phone-Assistance-in-the-world/td-p/5038024

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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