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Pantalla negra de Touchsmart 310 1205la

desktop Touchsmart 310 1205la

 Hola, mi computadora es desktop HP touchsmart 310 1205 ( all in one). Funcionaba perfecto y de repente la pantalla quedò negra. Enciende pero no aparace ninguna imagen ni logo hp, solo la pantalla negra. Me podrìan orientar por favor?

Seguì los pasos recomendados. Incluso la tensiòn llega bien. No puedo chequear bios por la pantalla negra. Què mas puedo hacer para encontrar la soluciòn?

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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Mensaje 2 de 2
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Pantalla negra de Touchsmart 310 1205la

Hola,

 

A nivel usuario poco puedes hacer más ya que habría que revisar internamente la pantalla, el cable LDVS y sobretodo la gráfica ya que podrían ser los causantes de la incidencia.

 

Al no tener el equipo puerto de salida de video, no se podría verificar conectándolo a otra pantalla o televisor.

 

Me temo que tendría que verlo un técnico.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

Un saludo!

 

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